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訂單處理時間

大部份產品皆有現貨,如有現貨的產品一般會在兩個工作天內出貨。

如沒有現貨的產品,一般需要額外 2- 5 個工作天處理訂單,實際時間根據貨源及訂單順序決定。

運費

香港地區

除了即日送貨及特殊要求之外,所有訂單免費送貨。

台灣及澳門地區

部份商品免費送貨,實際以付款時的運費為准,

本公司有權隨時更改海外運費而不作通知。

香港地區送貨

・免費送貨-順豐速運

一般於兩個工作天內到達送貨地址,惟目前仍受疫情影響,有機會延遲。

・即日送貨-GOGOVAN

訂單即將於當日以GOGOVAN 送到,一般只支持於當日下午4點前下單。

詳情請看這裡 -> https://nordecohk.com/pages/same-day-delivery-services

到店取貨

提貨時間一般為下單後的 2-5 天內,我們會於貨品準備完成後傳送確認訊息給你,
請你不要在收到確認訊息前前來,以免有誤。
在經過協商後,請你於指定時間內前往地點提取。
本公司並不設到場試用或展試服務,但請不要擔心,你的訂單依然享有 7天 產品問題免費退換和 30 天有壞包換的保障。

海外運送

因受疫情影響,寄往海外的物流會較慢,有機會出現延誤情況。

一般需要額外 5 - 7 個工作天。

台灣客戶因應順豐快遞要求需要先在 EZWAY APP 進行實名認證,認證成功後需要向本公司提交認證時的全名及身分證做為出口登記之用,詳情請聯絡客戶服務。

備註

1. 一般情況下均能於預定時間送達,惟實際送達時間受送貨路線、當日出貨量、交通狀況、特殊天氣狀況影響,可能提早或延後,請多見諒。

2. 因每項商品屬性不同,我們會為您安排適當的送貨方式。

3. 若有特殊送貨需求,請聯絡我們,提供您適當的送貨建議。

4. 若收件人拒絕簽收貨品、無人接收處理或無法聯絡收件人,導致送貨專員把貨品退回本公司,客戶需承擔有關送貨費用。

5. 大部分訂單支持免運費,但不支持偏遠地區。香港偏遠地區的定義請參考:https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/Remote_area_TC.pdf

6. 海外運送如涉及關稅,本公司一概不負責,由買家承擔。

7. 如因為關口問題例如買家拒絕付關稅、提供的登記資料有誤、政治問題、運送問題或其他超出本公司所能控制的因素下,而導致訂單被扣留、沒收全部或部份貨品、貨品損壞或在有送貨單據下無故消失,本公司一概不負責。

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